Ringkasan
Dokumen ini menjelaskan bagaimana PT. SAA mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data saat Anda menggunakan VIO CRM.
Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat memproses data berikut, tergantung fitur yang Anda gunakan:
- Data akun (jika ada login): mis. nama, email, nomor telepon, atau ID pengguna.
- Konten yang Anda masukkan: mis. data pelanggan, catatan, transaksi, atau dokumen yang Anda input ke Aplikasi.
- Data perangkat & penggunaan: mis. tipe perangkat, versi sistem operasi, bahasa, informasi crash/diagnostik, dan log penggunaan.
- Data lokasi (jika diaktifkan): lokasi perkiraan atau lokasi tepat bila Anda memberi izin dan fitur memerlukannya.
- Media (jika diaktifkan): foto/kamera/penyimpanan hanya bila Anda menggunakan fitur yang memerlukannya.
Catatan: Jika Aplikasi Anda tidak menggunakan fitur tertentu (misalnya lokasi), Anda bisa hapus poin terkait agar sesuai kondisi sebenarnya.
Bagaimana Kami Menggunakan Data
Kami menggunakan data untuk:
- Menyediakan dan menjalankan fitur Aplikasi.
- Memproses permintaan Anda dan memberikan dukungan pelanggan.
- Meningkatkan performa, kualitas, dan keamanan Aplikasi (mis. analisis crash/bug).
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas yang melanggar ketentuan.
- Memenuhi kewajiban hukum jika diperlukan.
Dasar Pemrosesan & Persetujuan
Kami memproses data berdasarkan salah satu/lebih dari hal berikut:
- Persetujuan Anda (mis. izin lokasi/kamera).
- Kebutuhan layanan untuk menjalankan fitur yang Anda minta.
- Kepentingan yang sah untuk keamanan dan peningkatan Aplikasi.
- Kewajiban hukum bila diwajibkan peraturan yang berlaku.
Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan data dalam kondisi berikut:
- Penyedia layanan yang membantu operasional (mis. hosting, database, layanan email, crash reporting).
- Kepatuhan hukum (permintaan resmi pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku).
- Perlindungan hak, keamanan pengguna, atau mencegah pelanggaran.
Jika Aplikasi memakai layanan pihak ketiga (contoh: Firebase, Google Analytics, dsb), sebutkan di sini:
[Firebase & Google Analytics]
Iklan & Analitik
[Pilih salah satu dan sesuaikan]
- Opsi A (tanpa iklan & tanpa analitik): Aplikasi ini tidak menampilkan iklan dan tidak menggunakan layanan analitik pihak ketiga.
- Opsi B (pakai analitik): Aplikasi ini dapat menggunakan analitik untuk memahami penggunaan fitur dan meningkatkan layanan.
- Opsi C (pakai iklan): Jika Aplikasi menampilkan iklan, pihak ketiga dapat mengumpulkan pengenal perangkat untuk menayangkan iklan dan mengukur performa.
Hapus opsi yang tidak sesuai dengan Aplikasi Anda.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
Penyimpanan & Retensi Data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan di kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kemampuan teknis yang wajar.
Hak Pengguna
Anda dapat:
- Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data (sepanjang berlaku dan memungkinkan).
- Menarik persetujuan izin (lokasi/kamera/penyimpanan) melalui pengaturan perangkat.
- Menghubungi kami untuk pertanyaan terkait privasi.
Privasi Anak
Jika target audiens Aplikasi meliputi anak-anak di bawah usia 13 tahun, kami berkomitmen untuk mematuhi aturan perlindungan anak yang berlaku.
- Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali bila diwajibkan.
- Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Hubungi Kami
Jika Anda punya pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
- Developer/Perusahaan: PT. SAA
- Email: it@saa.co.id
- Alamat: Surabaya, Jawa Timur, Indonesia